Terms of Service

Last updated: September 2026

1. Acceptance of Terms

By accessing or using Kordhub's services, you agree to be bound by these Terms of Service. You represent that you have the right, authority, and capacity to enter into this agreement on behalf of yourself or the entity you represent. If you do not agree with any provision of these terms, you may not access or use the site.

2. Service Description

Kordhub provides infrastructure for community management and creator monetization across Discord, Telegram, and live streaming platforms (TikTok, YouTube, Twitch, Instagram, and Facebook), built around two core modules and three ways to charge subscribers:

Kordhub Core: Infrastructure for automating community access, billing, and subscription management via Discord and Telegram integrations, and for delivering paid Gifts with live on-screen alerts to TikTok, YouTube, Twitch, Instagram, and Facebook streams — all powered by Stripe Connect. Kordhub acts as a technical facilitator and is not a party to commercial transactions between you and your subscribers. Through Core, you may offer: (a) Memberships — recurring, role-based access billed monthly or yearly (Discord and Telegram only); (b) Infoproducts — one-time payments for digital deliverables (files, templates, courses) sent automatically upon payment confirmation; and (c) Gifts (KordGifts) — one-time payments made by your community members or viewers directly to you, each associated with a public notification and, on Discord, an XP reward.

Kordhub Boost: Gamification module that adds leveling systems, XP tracking for messages and voice activity, ranking leaderboards, virtual economy, and customizable rank cards to increase community engagement.

3. Account Responsibilities

You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials. You agree to immediately notify us of any unauthorized use. Kordhub is not liable for any loss or damage arising from your failure to comply with these security requirements.

4. Platform Fees, Billing & Referral Program

Kordhub charges a platform fee on each Membership and Infoproduct transaction processed through Core, determined by your active plan (currently 2.9% on Free, 2.0% on Pro, 1.0% on Elite). Gift (KordGifts) transactions carry a separate, higher fee (currently 15.0% on Free, 12.5% on Pro, 10.0% on Elite), reflecting their different processing and moderation requirements. These fees are fully earned at the time of transaction and are non-refundable, even in the event of a refund or chargeback initiated by a subscriber. Boost module fees are charged as a separate monthly subscription. Regarding our Referral Program, where available on your plan, commissions are calculated based on your plan's percentage and are credited monthly for the first twelve (12) months following the referred user's successful subscription; commissions are not paid beyond that period, and the Referral Program is not available on the Free plan. Kordhub reserves the right to verify the validity of any referral. Any dispute fees or penalties assessed by payment processors due to chargebacks are the sole responsibility of the Account holder.

4a. Payment Processing & Merchant of Record

Payments are processed through Stripe Connect. Depending on the payment flow used, you (the Account holder) may be designated as the "merchant of record" or "settlement merchant" for transactions with your subscribers, meaning Stripe's processing costs and applicable card network obligations are settled against your connected account, separately from Kordhub's platform fee. As merchant of record, you are solely responsible for your own tax obligations, invoicing requirements, and regulatory compliance arising from these transactions in your jurisdiction. Kordhub does not provide tax or legal advice and recommends consulting a qualified professional regarding your specific obligations.

4b. Digital Goods & Gift Purchases

Infoproducts are digital goods delivered electronically upon payment confirmation. Due to their nature, all Infoproduct sales are final once the deliverable has been sent; refunds, if any, are at the sole discretion of the Creator who created the listing. Gifts sent through KordGifts are one-time, final purchases; the associated XP reward has no cash value, cannot be exchanged, redeemed, transferred, or converted to currency, and exists solely as an in-community engagement feature.

5. Creator Responsibilities

You are solely responsible for the content you gate, the communities you manage, and compliance with applicable laws. You agree not to use the service for illegal activities, spam, or copyright infringement. When using Kordhub Boost, you are responsible for ensuring that leveling systems, XP rewards, and economy features comply with your community guidelines. Kordhub is not liable for any content shared within your community or disputes between you and your subscribers. You are exclusively responsible for managing all aspects of your customer service, including but not limited to subscription cancellations, refunds, and inquiries. Kordhub has no obligation to intervene in the commercial relationship between you and your subscribers.

6. Indemnification

You agree to indemnify and hold Kordhub, its officers, employees, and agents harmless from any claims, costs, or attorney's fees arising out of your use of the site, your violation of these terms, or any User Content provided by you or your customers.

7. Service Interruptions & Disclaimers

Kordhub relies on third-party APIs (Stripe, Discord, Telegram). We are not responsible for technical delays, downtime, or failures caused by these platforms. For TikTok, YouTube, Twitch, Instagram, and Facebook, Kordhub does not read from, write to, or otherwise depend on any API provided by these platforms — Gift pages and overlay alerts for these platforms operate exclusively through a link you share yourself and are triggered by our own Stripe Connect payment confirmation. THE SERVICE IS PROVIDED "AS-IS" AND "AS AVAILABLE." WE EXPRESSLY DISCLAIM ALL WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED.

8. Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, IN NO EVENT SHALL KORDHUB BE LIABLE FOR ANY LOST PROFITS, LOST DATA, OR INDIRECT DAMAGES. OUR TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ANY CLAIM ARISING FROM THIS AGREEMENT WILL AT ALL TIMES BE LIMITED TO A MAXIMUM OF FIFTY US DOLLARS (US $50).

9. Governing Law & Mandatory Arbitration

ANY DISPUTE RELATED TO THESE TERMS SHALL BE SUBMITTED TO BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION. YOU EXPRESSLY WAIVE ANY RIGHT TO PARTICIPATE IN CLASS-ACTION LAWSUITS OR JURY TRIALS. ALL ASPECTS OF THE ARBITRATION PROCEEDING SHALL BE STRICTLY CONFIDENTIAL.

10. Modifications & Termination

We reserve the right to modify or discontinue the site at any time. We may suspend or terminate your account for any violation of these terms. Continued use of the site following notice of changes constitutes your acceptance of the updated terms.

Términos de Servicio

Última actualización: Septiembre 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de Kordhub, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Usted declara que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar este acuerdo en nombre propio o de la entidad que representa. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos términos, no podrá acceder ni utilizar el sitio.

2. Descripción del Servicio

Kordhub ofrece infraestructura para la gestión de comunidades y la monetización de creadores en Discord, Telegram y plataformas de streaming en vivo (TikTok, YouTube, Twitch, Instagram y Facebook), organizada en dos módulos principales y tres formas de cobrarle a tus suscriptores:

Kordhub Core: Infraestructura para automatizar el acceso a comunidades, la facturación y la gestión de suscripciones a través de integraciones con Discord y Telegram, y para entregar Regalos pagos con alertas en vivo en pantalla a transmisiones de TikTok, YouTube, Twitch, Instagram y Facebook — todo potenciado por Stripe Connect. Kordhub actúa como un facilitador técnico y no es parte de las transacciones comerciales entre usted y sus suscriptores. A través de Core, usted puede ofrecer: (a) Membresías — acceso recurrente basado en roles, cobrado mensual o anualmente (solo Discord y Telegram); (b) Infoproductos — pagos únicos por entregables digitales (archivos, plantillas, cursos) enviados automáticamente al confirmarse el pago; y (c) Regalos (KordGifts) — pagos únicos que los miembros de su comunidad o su audiencia le hacen directamente a usted, cada uno asociado a una notificación pública y, en Discord, a una recompensa de XP.

Kordhub Boost: Módulo de gamificación que añade sistemas de niveles, seguimiento de XP por mensajes y actividad de voz, tablas de clasificación, economía virtual y tarjetas de rango personalizables para aumentar el compromiso de la comunidad.

3. Responsabilidades de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado. Kordhub no es responsable por ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de estos requisitos de seguridad.

4. Comisiones, Facturación y Programa de Referidos

Kordhub cobra una comisión por cada transacción de Membresía e Infoproducto procesada a través de Core, determinada por su plan activo (actualmente 2.9% en Free, 2.0% en Pro, 1.0% en Elite). Las transacciones de Regalos (KordGifts) tienen una comisión separada, más alta (actualmente 15.0% en Free, 12.5% en Pro, 10.0% en Elite), que refleja sus distintos requisitos de procesamiento y moderación. Estas comisiones se consideran totalmente devengadas en el momento de la transacción y no son reembolsables, incluso en caso de reembolso o disputa (chargeback) iniciada por un suscriptor. Las tarifas del módulo Boost se cobran como una suscripción mensual separada. Respecto a nuestro Programa de Referidos, donde esté disponible según su plan, las comisiones se calculan según el porcentaje de su plan y se acreditan mensualmente durante los primeros doce (12) meses posteriores a la suscripción exitosa del usuario referido; no se pagan comisiones más allá de ese período, y el Programa de Referidos no está disponible en el plan Free. Kordhub se reserva el derecho de verificar la validez de cualquier referido. Cualquier tarifa de disputa o penalización impuesta por los procesadores de pagos debido a contracargos es responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta.

4a. Procesamiento de Pagos y Comerciante Registrado

Los pagos se procesan a través de Stripe Connect. Según el flujo de pago utilizado, usted (el titular de la cuenta) puede ser designado como el "comerciante registrado" (merchant of record) de las transacciones con sus suscriptores, lo que significa que los costos de procesamiento de Stripe y las obligaciones aplicables de las redes de tarjetas se liquidan contra su cuenta conectada, por separado de la comisión de plataforma de Kordhub. Como comerciante registrado, usted es el único responsable de sus propias obligaciones fiscales, requisitos de facturación y cumplimiento normativo derivados de estas transacciones en su jurisdicción. Kordhub no brinda asesoría fiscal ni legal, y recomienda consultar a un profesional calificado respecto a sus obligaciones específicas.

4b. Bienes Digitales y Compras de Regalos

Los Infoproductos son bienes digitales entregados electrónicamente al confirmarse el pago. Por su naturaleza, todas las ventas de Infoproductos son finales una vez enviado el entregable; los reembolsos, si los hubiera, quedan a exclusivo criterio del Creador que publicó el producto. Los Regalos enviados a través de KordGifts son compras únicas y finales; la recompensa de XP asociada no tiene valor en efectivo, no puede canjearse, redimirse, transferirse ni convertirse en moneda, y existe únicamente como una función de interacción dentro de la comunidad.

5. Responsabilidades del Creador

Usted es el único responsable del contenido que bloquea, las comunidades que gestiona y el cumplimiento de las leyes aplicables. Acepta no utilizar el servicio para actividades ilegales, spam o infracción de derechos de autor. Al usar Kordhub Boost, usted es responsable de asegurar que los sistemas de niveles, recompensas de XP y características económicas cumplan con las directrices de su comunidad. Kordhub no es responsable del contenido compartido dentro de su comunidad ni de las disputas entre usted y sus suscriptores. Usted es el único responsable de gestionar todos los aspectos de su atención al cliente, incluyendo, pero no limitado a, cancelaciones de suscripciones, reembolsos y consultas. Kordhub no tiene obligación alguna de intervenir en la relación comercial entre usted y sus suscriptores.

6. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Kordhub, sus directivos, empleados y agentes ante cualquier reclamo, costo o gasto legal derivado de su uso del sitio, su violación de estos términos o cualquier Contenido del Usuario proporcionado por usted o sus clientes.

7. Interrupciones del Servicio y Exenciones

Kordhub depende de APIs de terceros (Stripe, Discord, Telegram). No somos responsables de retrasos técnicos, tiempo de inactividad o fallos causados por estas plataformas. Para TikTok, YouTube, Twitch, Instagram y Facebook, Kordhub no lee, escribe ni depende de ninguna API provista por estas plataformas — las páginas de Regalos y las alertas de overlay para estas plataformas funcionan exclusivamente mediante un link que usted mismo comparte, y se disparan por la confirmación de pago de nuestro propio sistema de Stripe Connect. EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS.

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO KORDHUB SERÁ RESPONSABLE POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O DAÑOS INDIRECTOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DE ESTE ACUERDO ESTARÁ SIEMPRE LIMITADA A UN MÁXIMO DE CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US $50).

9. Ley Aplicable y Arbitraje Obligatorio

CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS SE SOMETERÁ A UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE. USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS O JUICIOS POR JURADO. TODOS LOS ASPECTOS DEL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE SERÁN ESTRICTAMENTE CONFIDENCIALES.

10. Modificaciones y Terminación

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el sitio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su cuenta por cualquier violación de estos términos. El uso continuado del sitio tras la notificación de cambios constituye su aceptación de los términos actualizados.